外部の業務データをつなぐ前に
業務上の問い、データの出所、識別子、権限を揃え、適切な連携方法を確認します。
連携で答えたい問いを決める
たとえば「あるユーザー群が記事を読んでから購入するまでの流れ」のように問いを決めます。必要なデータと粒度を洗い出し、ページ行動、注文、顧客情報それぞれの出所と用途を整理します。最初からすべてのシステムを取り込む必要はありません。
データの説明を用意する
項目一覧、例、業務上の定義、更新頻度、対象期間を用意します。金額の通貨・税、キャンセルや返金、タイムゾーンも明記します。例は機微情報を除いてください。同じ「顧客」「コンバージョン」でも定義が異なる場合があるため、結合前に揃えます。
識別子を結び付けられるか確認する
匿名訪問、ログイン利用者、外部顧客番号は自動的に同じ人物とはなりません。対応付けの根拠、対象率、重複、未一致の扱いを担当者が確認します。似た名前で統合せず、識別子の欠損を任意の値で埋めないでください。一部だけ結び付く場合は範囲を結果に残します。
連携方法と読み書きの方向を確認する
コネクター、ファイル、API、Custom App のどれを使えるかはシステムとアカウントごとに確認します。すべてのサービスへすぐ接続できるとは限りません。読み取りと書き戻しの権限、認証担当、障害後の補完、重複処理を決め、既知の小さなデータで検証します。
連携の相談に必要な情報
問い、接続元、提供可能な項目、量、更新頻度、担当者を共有します。問い合わせに本番の秘密情報や全顧客データを添付する必要はありません。自動接続が難しい場合は資料整理や限定検証を検討できますが、手動のサンプル取り込みを継続同期と表現しないでください。