ブランドの語調と避けたい表現を設定する
具体的なルールと例で、AI の文章をブランドに合わせます。
「どう話すか」と「どう見せるか」を分ける
ブランド情報は、語調、価値の伝え方、必要な条件、避けたい言葉など、内容と表現を扱います。デザインの指針は、色、書体、ロゴ、レイアウトなどの見せ方を扱います。分けて整理すると、色だけ変えて文章の課題が残ることを防げます。
「上質」「温かい」「専門的」は方向として使えますが、具体例が必要です。素材と利用価値を説明し、誇張した最上級や根拠のない効果を避けるなど、確認できるルールにします。
ブランド情報に語調と制約をまとめる
- 対象の Profile で「アセット」を開き、保存先のフォルダーを選びます。
- 「新規作成」から「アセットを新規作成」を選びます。空の一覧では「アセットを新規作成」ボタンからも始められます。
- 種類で「ブランド情報」を選び、名前を入力します。本文にブランドの語調と表現上の制約を整理し、使う表現、避ける表現、適用対象を記入します。
- 内容を確認して保存し、一覧から開き直して、名前、本文、保存先が正しいことを確かめます。
例:「通常の商品紹介では期間限定の販促表現を使わない」。一回の施策だけの条件は、その企画の補足情報に書きます。既存のブランドブックを AI で整理した場合も、例外や必要な条件が落ちていないか確認してください。
抽象語を、使う例と避ける例に置き換える
| 目的 | 使う表現 | 避ける表現 |
|---|---|---|
| 価値を伝える | 素材、工程、利用場面を説明 | 根拠のない「最高」「必ず効果」 |
| 判断を尊重する | 詳細を見る、条件を確認する | 実態のない期限や催促 |
| 条件を明確にする | 価格と適用条件を記載 | 費用や必要な説明を隠す |
これはルールの書き方の例です。実際の言葉は自社ブランドで確認し、すべてのブランド共通の指定として扱わないでください。
どの場面でルールを使うかを確認する
ページ生成では、現在の Profile で利用者が参照でき、本文の作成が完了したブランド情報が自動で背景に加わります。自動で取り込まれるブランド情報は最大 10 件です。これは作成できるアセット総数の上限ではなく、11 件以上あると全件が必ず取り込まれるわけではありません。重要なルールは少数の管理しやすい資料に整理してください。
ページ固有の条件は、企画ウィザードの最初の「基本情報」で「⑥ ほかに伝えること」の「補足事項」に記入します。これは対象ユーザー、商品、チャネル、目標の四種類のアセット選択とは別の入力です。恒久ルールと一時的な要件の優先関係を明記します。
この自動参照を、すべての編集操作や Insight 会話で保証される動作と考えないでください。Insight では必要なブランド資料を @ で明示し、使う前提を確認します。生成後も、重要なルールが文章に反映されているかを人が読み直します。
ルールは自動審査や公開ブロックではない
ブランドの制約は生成を導きますが、すべての不適切な表現を自動でブロックする仕組みではなく、公開前の確認も必要です。見出し、商品への約束、行動ボタン、価格、FAQ を重点的に確認します。理解と行動への影響が大きい箇所です。
問題があれば、ルールの曖昧さ、参照範囲、明示した制約の不遵守を切り分けます。正しい例を補って修正し、他の重要な内容が変わっていないか確認します。一部分が良くなっただけで、全体の重要な確認を省かないでください。
ルール更新後は既存ページも確認する
ブランド情報を更新しても、生成済み、公開済みのページは自動では変わりません。旧ルールを使う重要なページを挙げ、再生成か部分編集かを判断し、必要な公開操作を行います。一つの表現を直すだけなら、全内容の再生成は不要です。
適用時期と担当者を残し、新しい基準をチームで共有します。その後は代表的な文章でルールが使えるか確認します。同じ言い回しを毎回直すなら、ルールの正例と反例を改善してください。